6686体育网页版东南网1月3日讯(本网记者 卢金福) 针对当前休闲养生保健行业有效供给不足,行业管理不规范,技术、技师缺失,虚假宣传,假冒伪劣等行业乱象不断现象,近日,福建省休闲养生保健行业协会发布了《健康理疗服务规范》团体标准(以下简称规范),这是全国首部以健康为导向的理疗服务规范,与传统理疗相比,健康理疗服务从预防到干预,技术的针对性更强,可定制的程度更高。
据了解,规范共8项,涵盖健康理疗的服务技术、服务机构、服务技师、服务质量以及监督管理等方面,其引入了等级制、健康管理师,有利于体现健康理疗的养生保健功能以及满足群众的不同需求。
福建省休闲养生保健行业协会秘书长林秋表示,制定发布该规范,是我省贯彻《健康中国行动》(2019~2030)的新举措,是促进行业补短板、高质量发展的民生工程。规范的特色,就是从创新服务理念来提升服务质量:一是设置健康管理师,为客户制定健康理疗方案,并由客户签字确认后进入理疗档案;二是理疗场所实施等级管理;三是健康理疗场所承诺书。她指出,传统的提升服务质量只是从服务态度、服务行为规范来制定的,这些都已不能满足健康理疗服务的发展需求。
据了解,福建省休闲养生保健行业协会将实施《团标带动计划》(2019~2023),助推健康理疗服务业高质量发展,同时融合各种宣传资源,统筹各种宣传形式,发挥各类宣传载体的特点和优势,建立立体化典型宣传格局。同时,利用展板、网站、微信公众号等手段宣贯团标,宣传采标效果,集中展示采标单位风采,引导广大理疗机构树立新型的服务理念以及价值追求,培育采标典型,将采标工作融入到技术创新、经营活动中,让理疗机构脱胎换骨,成为休闲养生好去处。
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