6686体育app以案释法 68岁老人当场支付695万元!只因听信养生馆按摩能
栏目:公司新闻 发布时间:2023-12-29
 6686体育某天,张阿姨逛商场时,经过一家养生馆,看见馆内员工正在门口推销。张阿姨接过员工的宣传单,看到上面写着,顿时产生了兴趣。经员工一番游说,张阿姨心动不已,决定花38元体验一下。  进店后,员工一边给张阿姨按摩肩部,一边询问其身体状况,还说可以提供免费检查服务。抱着“薅羊毛”心态的张阿姨接受了体检服务。  片刻过后,员工告诉张阿姨,她背部有个肿块,像个定时炸弹,随时都有致命危险,但不用手

  6686体育某天,张阿姨逛商场时,经过一家养生馆,看见馆内员工正在门口推销。张阿姨接过员工的宣传单,看到上面写着,顿时产生了兴趣。经员工一番游说,张阿姨心动不已,决定花38元体验一下。

  进店后,员工一边给张阿姨按摩肩部,一边询问其身体状况,还说可以提供免费检查服务。抱着“薅羊毛”心态的张阿姨接受了体检服务。

  片刻过后,员工告诉张阿姨,她背部有个肿块,像个定时炸弹,随时都有致命危险,但不用手术开刀,只需要接受按摩治疗,一周做一次,一个疗程就能治好。听完员工一顿流畅的“输出”,治病心切的张阿姨最终决定购买养生馆经络理疗服务。该馆员工当即开车载张阿姨去银行取款,张阿姨当天便支付了理疗服务费6.95万元。

  交费后,双方没有签订服务合同,养生馆给张阿姨开了8张收据,分别注明:一周期督脉疏通、一周期心脏减压、一周期膀胱经疏通、一周期足腿经络、一周期药灸排湿、一周期胸椎疏通、一周期颈椎疏通以及一周期腰椎疏通。

  从2019年8月开始,张阿姨定期前往养生馆接受按摩、敷药、艾灸等理疗服务,每次结束后都会在会员档案记录卡上签字确认。按照原定方案,7次经络理疗为一个疗程,可一个疗程过后,张阿姨背上的肿块并无好转迹象。张阿姨随即提出要将技师换掉,让馆长亲自“上场”,养生馆答应了张阿姨的要求。随后又理疗了10次,但张阿姨背上的肿块依然无变化。

  经过一年多的养生理疗,张阿姨背部的肿块依然毫无变化,偶尔还出现痛感,于是张阿姨再次要求养生馆退钱。其间,张阿姨还向广东省珠海市香洲区市场监督管理局投诉,要求养生馆退款,但因双方分歧过大,未能协商一致解决纠纷。

  张阿姨认为,养生馆对7次经络理疗服务就要价近7万元,价格过高,且仅有按摩、敷药,艾灸只做过两次,从未接受过约定的8个项目服务。这一年多以来几经周折,不仅耗费大量金钱,背上肿块也未见改善甚至时常疼痛,对其心理造成极大伤害,应退还其理疗费并赔偿精神损失费。

  双方就退赔事宜协商不成,张阿姨向珠海市香洲区人民法院提起诉讼,要求养生馆退款并赔偿精神损害抚慰金合计8万余元。

  法院经审理认为,虽然原、被告之间未签订书面服务合同,但原告张阿姨在被告养生馆处接受经络理疗服务并支付费用,应认定双方构成事实上的服务合同关系。

  因张阿姨在接受理疗服务时已是68岁的老人,在无家人陪同下一次付6.95万元消费款项,而双方却未对具体消费项目、服务内容及单价、服务效果等条款予以书面明确约定。又因养生馆在向张阿姨推销服务产品时存在夸大宣传等不当行为,使其对经络理疗项目产生可以消除肿块、治疗疾病的错误认识。现双方已产生严重矛盾,经相关职能部门介入调解亦未能化解,张阿姨不愿再继续接受服务,请求解除案涉服务合同关系,于法有据,法院予以支持,养生馆应退还张阿姨未消费部分的费用。

  至于应退还款项的具体数额,该养生馆标注按摩服务单次价格分高中低三个档次,其中高档的888元/次,中档的680元/次,低档的380元/次,法院认为案涉服务项目作为养生按摩类型服务,380元/次已属较高标准。根据会员档案记载,自2019年8月至2020年10月,张阿姨实际接受理疗服务55次,按380元/次的标准核算,法院最终判决养生馆应退还张阿姨未消费部分款项4.86万元。鉴于本案系服务合同纠纷,故对张阿姨精神损害抚慰金的主张不予支持。

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